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三個“零”跑出供水服務“加速度”——市水務集團“獲得用水”回訪側記

日期：2021-11-05 15:59 ????作者：魏紅星 ????來自：集團公司

為進一步優化營商環境，著力打造服務金牌“店小二”，11月3日，市水務集團常務副總經理王惠安帶領項目建設部長邱春華及報裝辦相關人員，對近期“獲得用水”的壹燕方產業園、燕磯加壓泵站、鉆馬智控科技公司、林之立商砼、佳植房地產、新勝建設公司、樊口小學等企事業單位進行現場回訪并送水卡。

每到一處，王惠安便向用戶詢問了解對用水報裝方面，“零收費”、“零跑腿”、“110服務”、“容缺辦理機制”等“獲得用水”及施工過程中服務態度和質量是否滿意，并詳細介紹后期用水繳費方式和網上電子發票推進情況，咨詢用戶在獲得用水方面還有哪些疑點、難點以及好的意見和建議，企事業單位用戶熱切回應，氣氛和諧融洽。
通過現場調研和回訪，使這些企事業單位對集團公司在服務中的新理念和新舉措有了全新的認識和認同感，分享“獲得用水”紅利。

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